01覆盖哪些使用场景
本政策适用于您访问金马城服务官方站点、进入移动端入口、在桌面端完成收藏与一键导出，以及使用收藏页面查询定位历史记录的全过程。
当您就版本迁移、加载速度或导出格式等问题与我们邮件沟通时，往来内容同样按本政策处理。若您是我们合作的本地内容协作机构一方，涉及资料核对的那部分沟通也在此范围内。
02我们会接触到哪些信息
我们按功能所需的最小范围收集信息。您无需提供身份证件信息，即可正常使用入口浏览、收藏导出与收藏查询。
- 您主动告知的内容 联系邮箱、联系电话、所在城市、问题描述，以及您正在使用的版本号与设备类型。这些通常在您发邮件咨询时出现。
- 访问过程产生的记录 设备与浏览器类型、访问时间、进入的页面、下载是否完成、页面加载是否顺畅。工作日午间与晚间是我们观察到的高峰时段，这类记录帮助我们判断资源调度是否合理。
- 收藏与导出相关记录 收藏条目的标题、来源页、收藏时间与标签；导出时选择的 CSV 或 JSON 格式；导出文件默认按“年份—标签—标题”命名。
- 查询时填写的条件 关键词、时间范围、标签以及设备来源。这些条件用于在收藏索引中定位条目，单次检索结果可按收藏时间或相关度排序。
- 保存在您设备上的偏好 界面显示偏好与上一次的检索条件，用于下次打开时接着处理。
03这些信息用来做什么
信息只用于与您所请求的服务直接相关的用途：
- 维持功能运转让移动端入口正常打开、让桌面端收藏顺利写入与导出、让历史收藏按条件被找回。
- 回复您的咨询客服支持按“提交问题—确认版本与设备—给出操作路径—回访使用结果”的流程推进，您提供的版本号与设备信息直接影响我们给出的步骤是否准确。
- 改进加载与下载体验移动端首屏资源按需加载、下载包标注文件大小与版本号，这些调整来自实际访问与下载表现。
- 沉淀使用观察入口、收藏与查询场景中的常见问题会被汇总进每年发布的《归途使用观察》，用于给本地商户的内容归档建议提供参考，汇总时不识别到具体个人。
- 保障运行安全排查异常访问、定位导出失败或查询无结果的成因。
处理依据包括：履行您所请求的服务、取得您的同意，以及在法律允许范围内改进产品体验。
04浏览器记录与本地收藏
站点使用 Cookie 与浏览器本地存储在您的设备上保存少量数据，用来记住显示偏好、保留上一次的检索条件，并让收藏列表在本设备上随时可读。
收藏记录保存在您正在使用的设备中。换一台设备继续处理时，可以通过收藏页面查询按关键词、时间范围、标签或设备来源找回条目，也可以直接打开此前导出的文件；查询索引覆盖最近五个自然年的收藏记录，结果支持复制单条定位链接，方便在同设备或跨设备继续跟进。
您可以随时在浏览器设置中清理 Cookie 与本地存储，也可以在无痕窗口中访问。清理不会影响您已经保存在自己设备上的 CSV 或 JSON 文件。
清理浏览器数据后，哪些内容会变？
界面偏好与上一次的检索条件会重置，本设备的收藏列表需要重新整理。已导出的文件仍在原位置，可重新导入或继续使用。若您希望保留整理成果，建议在清理前先按标签分组导出一份。
06您可以提出的请求
对与您相关的信息，您可以要求查阅、更正、删除，也可以撤回此前给出的同意，或申请停用与收藏查询索引相关的记录。提出请求时，请用您此前联系我们的邮箱发送邮件，说明希望处理的事项与涉及的版本、设备，便于我们快速定位。
为避免误处理，我们可能需要您补充少量信息以确认请求由本人提出；确认后按客服支持流程推进，并在工作日 9:00–18:00 内回复。
请求处理大概需要多久？
大多数涉及收藏记录与查询条件的请求可在收到确认后的数个工作日内完成。涉及跨设备记录核对的请求，会先与您确认版本与设备来源，再进入处理，处理结果会通过邮件回访告知。
07联系我们与政策版本
关于个人信息处理的任何疑问，都可以通过下方渠道联系我们。紧急问题请在邮件标题注明“加急”。
本政策版本为 V3.2。当条款内容发生变化时，我们会在本页更新版本号与相应条款，并同步调整上方目录；涉及您权利范围的重要调整，会通过客服邮箱主动告知已建立联系的用户。